适应市场需求 开拓服务领域
郑 重
党的十四大确立了社会主义市场经济的基本主向，它将在我国社会生活的各个领域产生巨大影响。对于图书馆事业来说，这既是压力又是动力，既是挑战又是机会，关键在于我们转变观念，明确树立与社会主义市场经济相适应的新观念，并以此为契机，深化图书馆改革。
转换服务功能
当前，我国的图书馆从属于不同的行政管理系统，长期条块分割，各自为政，自立门户。尽管目前组建了一些协调组织，但由于大都属于非实体的民间机构，缺乏权威性，难于实行统一规划，协调分工，因此无法适应市场经济的发展。社会需求是图书馆赖以生存的土壤。图书馆只有不断向社会提供优质服务，才能赢得社会的信任和支持，吸引社会对图书馆的更多投入。市场经济要求信息服务必须面向社会，面向市场，按信息需求、流通、传播和利用的最大效益来优化结构，转换服务功能。必须建立图书馆双轨运行机制：一方面，坚持公益事业的性质，做好馆藏的借阅服务和一般性的参考咨询服务，另一方面，确立文献信息服务性质，建立信息产业部门，积极进行文献开发，发展信息产品，将贮藏于图书馆的固化信息与社会活化信息结合，从而拓宽和强化图书馆的运行机制。要使事业和产业互相促进，相得益彰，交融一体。前者必须保证做好，是积极加强的基础；后者则应该看重发展，是突破单纯借阅的图书馆旧模式转换新机制的关键。进一步来说，当前我们应当以企业经济活动为中心，强化信息服务功能。因此，我们必须锐意改革，不断挖掘潜力，使服务功能日益扩大，逐渐成为集知识库、信息库和咨询库于一身的开放服务型图书馆。
充实服务内容
过去，我国图书馆中的情报机构主要是面向科研部门提供科技信息服务。而我国科研体制过去长期脱离实际，远离经济，使得图书发报系统也与经济活动无缘，失去自身发展的动力和活力。改革开放以来，虽然强调图书情报应向经济领域延伸，面向国民经济主战场，但是我们长期形成图书情报资源积累、工作手段、人员配备和服务内容都不能适应用户需求。在深化改革的新形势下，我们应当按市场经济所引发的综合性信息需求，充实服务内容，改革情报结构，增强适应能力，力争在服务中形成文献传递，参考咨询和信息经营三位一休的服务体系：
在文献传递工作中，要完善目录体系，改革发证工作，组织读者队伍，加强
读者指导，为广大用户提供内容更加丰富、范围更加广泛、类型更加多样的文献
在参考咨询工作中，除做好一般性的参考咨询工作外，应通过书目参考工作、主动跟踪服务和参与重点科研项目等，广、快、精、准、新地为领导决策、科学研究和生产建设服务
在信息经营工作中，要突破传统观念的束缚，主动引进市场经济观念，努力
建立数据库，把图书馆办成社会信息的交流基地和交易场所
采取灵活多样的服务方式
传统的图书馆服务主要以借阅和二次文献报导为主，其最大弊病在于没有用户反馈和服务效率低下。而许多民办信息机构在人员素质、设备条件、信息积累和工作手段远远落后的情况下却能取得较好的服务效益，关键在于他们能瞄准市场，跟踪用户，主动服务。因此，图书馆也应当到经济活动的第一线支调查需求，了解需求，开展灵活多样的信息服务。从当前情况看，要着力搞好特色服务，比如，为国营大中型企业服务方面，应着重做好以下３个方面工作：
为企业开辟专题阅览室。在深化改革、扩大开放中，国营大中型企业迫切需要有关政策法规、经济管理、市场动向、劳动工资制度改革、产品开发、设备改进和人才培训等方面的信息资料。图书馆可根据企业的这些需要，把馆藏中分散的文献集中起来，开辟专题阅览室，为企业服务。
为企业编发信息小报。图书馆编发信息小报，要做到出版周期短、信息量大，所提供的信息准、快、精、新。
为企业发新产品提供服务。比如，为企业领导决策人员提供关于新产品的历史沿革、现状水平、发展趋势、市场销售和经济效益等的信息；为技术开发人员提供最新的产品样本、技术标准、专利文献、科技期刊、技术档案和科技报告等；为新产品销售人员提供市场行情、价格信息和用户意见等。
社会信息意识和信息需求的形成是图书情报事业发展的原动力，而我国市场经济结构的确立和发展正是促成我国社会信息意识和信息需求形成的基础。因此，面向市场经济，开拓新的服务领域，是我国图书情报事业改革的突破口。
郑 重 1992年广东广播电视大学图书馆学专业毕业
现在中国农业银行湛江市职工中专学校图书馆工作,已发文３篇
通讯地址：湛江市赤坎南桥南路２８号
邮政编码：524043
本文发表于中国图书馆学报（双月刊）1994年第１期
